职位介绍

作为房务部的负责人，您将全面领导前厅、客房及健身中心的运营。您是酒店服务品质的最终守护者，致力于为宾客创造体验，并达成部门的财务与运营目标。核心职责：战略与运营： 制定部门预算与目标，优化服务流程与标准，确保高效、无缝的日常运营。品质与体验： 严格监督客房与前厅服务品质，处理重大宾客投诉，持续提升宾客满意度。团队管理： 招聘、培训并激励管理团队，构建人才梯队，营造追求优秀的团队文化。成本与资产： 有效控制人力及物料成本，协同管理客房资产维护，支持收益管理策略。任职要求：大专以上学历，五星级酒店房务管理经验，担任房务部总监或以上职位。精通前厅、客房运营，具备领导力、财务意识和沟通技巧。追求极致细节，具备强大的抗压能力和客户至上的服务精神。我们提供竞争力的薪酬福利和广阔的职业发展平台。期待您的加入！

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